今回は、広島を拠点に地域密着でリフォーム・新築事業を展開されているマエダハウジング様の事例をご紹介します。
「何が正しい情報なのかわからず手探り」というノウハウゼロの状態からスタートし、弊社のSNS運用支援サービスを導入されて1年半で
◾️インプレッション数・保存数が約10倍へ
◾️ Instagram経由のWebサイト流入1.8倍
◾️イベント集客でSNSがHPを上回る成果
という、工務店のSNS集客において非常に大きな成果を実現されました。
本記事では、SNS運用に悩んでいたマエダハウジング様が、どのように課題を乗り越え、わずか1年半で「インプレッション・保存数10倍」「サイト流入1.8倍」を実現したのか、その具体的なプロセスを紐解きます。
さらに、担当者様が口をそろえて語るのが、「本気で成果を一緒に追ってくれる“パートナー”」という“強い信頼関係”。
数字だけでは語り尽くせない、成功の裏側にある“伴走型支援の実像”にも迫りました。
<インタビュー動画はこちら＞
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以前から、Instagramを活用した集客の必要性を強く感じていらっしゃったマエダハウジング様。オンラインセミナーなどで情報収集はされていたものの、「何が正しい情報なのか分からず、手探りの状態だった」といいます。利用していた他社のサービスでは期待した成果が得られず、費用対効果にも課題を感じていらっしゃいました。
特に、“社内で完結しようとすると、工務店本来の事業に割く時間がなくなる”という悩みは、多くの住宅会社様に共通しています。
導入後は、まず明確な目標達成に向けた戦略を再設計。弊社からは、定期的なミーティングでのご提案に加え、投稿代行サポートなどを通じて、マエダハウジング様の運用チームと二人三脚でInstagramアカウントの改善に取り組みました。
その結果、エンゲージメント率、フォロワー数ともに大幅に増加。1年半の運用で、驚くべき成果が数値となって現れました。
成果は数値だけに留まらず、SNSが、営業・設計・広報をつなぐ社内コミュニケーションツールとして機能し始めました。
顧客からの反響: イベント来場者様から「Instagramを見ました」というお声が格段に増えました。特に、メインターゲットである50代・60代の層にも情報がしっかりと届いていることが確認でき、「Instagramは若い世代向け」という固定観念を覆す結果となりました。
社内への影響: マエダハウジング様の営業担当者が、Instagramの投稿をお客様へのリフォーム提案ツールとして活用するようになりました。また、ルームツアー動画などに登場するプランナー自身も、お客様からの反響を直接感じることでモチベーションが向上。 SNSを起点とした情報共有が活発になり、部署間の連携強化にも繋がっています。
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マエダハウジングのご担当者様が選定理由として挙げたのは、大きく2つです。
① 地元企業だからこそできる“顔の見える伴走支援”
広島を拠点とするTrustLeadだからこそ、顔の見える関係で仕事ができる安心感・相談しやすさがあると信頼をお寄せいただきました。
② 工務店SNS集客に特化した、根拠ある数値目標の提示
フォロワー数・リーチ数・イベント集客など、
「なぜこの数字なのか」
「どの戦略で達成するのか」
をデータに基づき提示した点が、他社と大きく異なっていたとのことです。
ご担当者様からは、
「ここまで具体的な数値目標を提示してくれたのはTrustLeadが初めて」
というお言葉が印象的です。
ご担当者様より、以下のようなお言葉をいただきました。
「安藤さん（TrustLead担当営業）の誠実な対応にいつも助けられています。
私たちのビジョンを理解し、本気で成果を一緒に追ってくれる“パートナー”だと感じています。」
「どんな小さな相談でもすぐに返してくれる。データに基づいた提案なので、社内での報告にも説得力があります。」
現在、マエダハウジング様は「20代・30代の若年層フォロワーの増加」、そして「コメントやDMからの直接的な反響獲得」というより実効性の高いSNS活用を新たな目標に掲げていらっしゃいます。
TrustLeadはこれからも、マエダハウジング様の最も信頼できるパートナーとして、目標達成に向けて全力で伴走してまいります。
マエダハウジング様の成功は、「明確な目標設定」「データに基づいた改善」、そして「クライアントと支援会社が二人三脚で取り組む姿勢」があったからこそ実現しました。
ご担当者様は、「Instagramは『攻め』の営業ツール。広告と日々のフィード投稿、その両輪を充実させることが反響獲得には不可欠」と、その重要性を強調されています。
私たちTrustLeadは、ノウハウの提供だけでなく、お客様一社一社に深く寄り添い、共に汗を流し、成果を追求する「伴走型支援」を強みとしています。
「何から手をつければいいか分からない」 「運用リソースが足りない」 「今の運用が正しいのか不安だ」等もしSNS運用に少しでもお悩みや疑問を抱えていらっしゃるなら、ぜひ一度、TrustLeadにご相談ください。
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