COLUMN
工務店・ハウスメーカー向けコラム
MEOは、Google検索やGoogleマップで地域に関係する検索が行われたときに、自社の情報を見つけてもらいやすくし、内容を見て問い合わせや来場を検討してもらうための運用です。工務店では、モデルハウスや店舗への来場、施工エリアの確認、会社の実在性や施工事例の確認など、地図上の情報が判断材料になる場面があります。プロフィールを作るだけで順位や問い合わせが保証されるわけではありません。まずは正しい情報と、見込み客が必要とする内容を整えましょう。
Googleは、ローカル検索結果の主な要素として、検索内容との関連性、検索者からの距離、ビジネスの知名度を挙げています。距離は検索者の位置などに左右され、自社で自由に調整できるものではありません。会社情報を詳しく正確に記載すると、検索内容との関連性をGoogleが理解しやすくなります。口コミや他サイトからの情報なども知名度に関係しますが、掲載順位を指定したり購入したりする方法はありません。出典：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google でのローカル検索結果のランキングを改善する方法」。
1. 実際に顧客と接する事業拠点があるかを確認し、Googleの登録要件に合うプロフィールを使います。モデルハウスや来店可能な店舗がある会社と、顧客先へ訪問する会社では、住所や対応エリアの表示方法が異なる場合があります。
2. 会社名は看板や公式サイトと一致させ、検索語を付け足しません。
3. 住所、電話番号、営業時間、Webサイト、対応エリアを最新状態にします。
4. 事業の中心に合うカテゴリを必要最小限選びます。
5. 施工写真や施設・イベントの情報を掲載し、実際の様子が伝わるようにします。
6. 口コミは実際に利用した顧客から公平に依頼し、返信では個人情報や工事内容の詳細を不用意に公開しないようにします。
口コミの投稿と引き換えに割引や特典を渡す、良い評価だけを選んで依頼する、希望する文言を指定することは避けます。住所を顧客が訪問できない拠点に表示したり、実在しない拠点や重複プロフィールを作ったりすることも、Googleのガイドラインに反する可能性があります。工務店の実態が、モデルハウス、店舗、訪問型、またはその組み合わせのどれに当たるかを確認し、Googleの公式ガイドラインに従って登録内容を決めてください。
プロフィールの表示や閲覧だけで成果を判断せず、電話、Webサイトへの移動、経路確認などのアクションと、その後の問い合わせ、イベント予約、来場をつなげて記録します。リンク先に計測用パラメータを付ける、問い合わせフォームで認知経路を尋ねる、顧客管理上の流入元を統一するなど、続けられる方法を選びましょう。広告を併用した場合は、自然検索・マップ経由の反応と広告の反応を分けて振り返ります。地域や拠点ごとに条件が違う場合、単一の順位だけで全社の効果を判断しないことも大切です。
Googleビジネスプロフィールの登録要件、住所や対応エリア、複数拠点の扱い、口コミ返信、問い合わせ計測など、工務店の事業形態によって確認点は変わります。現在のプロフィールと集客経路を整理し、どの情報を整えるべきか、SNSやホームページとどう役割分担するかを検討してください。Trust Leadでは、エリア・競合・キーワードの分析や運用状況の確認を支援しています。自社で取り組む作業と支援が必要な作業を整理してご相談ください。
Googleに掲載するビジネス情報のガイドライン／Googleマップの投稿ポリシー
支援内容は工務店向けMEO対策・運用支援をご覧ください。プロフィールや運用の課題はお問い合わせフォームからご相談いただけます。